Términos del servicio

Las transacciones de bienes y servicios que se efectúen a través del sitio web https://gianellatomanguillastore.com/ (en adelante, el sitio web) se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación peruana vigente, y se entienden celebradas en el distrito de San Borja, provincia y departamento de Lima, Perú. Nuestra empresa se reserva el derecho de actualizar y/o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón, recomendamos revisar los términos y condiciones cada vez que utilice la página web.

Es requisito para comprar productos o contratar servicios en este sitio web la aceptación de los términos y condiciones descritos a continuación. En ese sentido, cualquier persona que realice una transacción mediante este canal, declara conocer y aceptar todas y cada una de las disposiciones establecidas en la presente sección. 

1. Registro del cliente o usuario

Para comprar productos o contratar servicios en este sitio web no es necesario estar registrado. De esta manera, el registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio web, con su posterior envío. Los datos necesarios para completar el mencionado formulario son los siguientes: Nombre, Apellidos, Correo electrónico, País, Dirección, Ciudad, Región, Código postal y Teléfono. Para concretarse la compra del producto o contratación del servicio se deberán aceptar los términos y condiciones del sitio web. 

2. Medios de pago

Los medios de pago que se pueden utilizar para compras este sitio web son:

Yape, Plin, transferencia bancaria mediante los bancos Interbank o BCP, tarjetas de crédito aceptadas por la pasarela de pagos Izipay, así como Paypal para el caso de pagos provenientes de otros países ajenos al territorio peruano.

Nuestra empresa considerará como no válida la transacción cuando se evidencie o notifique algún tipo de fraude, cuando se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas o cuando concurra alguna otra causa justificada, y procederá a anular la transacción, cancelar el despacho del producto y gestionar la devolución o extorno del importe comprometido, en caso corresponda.

Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas de crédito aceptadas en el sitio web están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor de esta, sin que nuestra empresa tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en dichos contratos. 

3. Validez, precio y stock de las ofertas contenidas en el sitio web

Los precios de los productos consignados en este sitio web son en moneda nacional, (SOL o S/), y de igual manera los comprobantes de pago que se emiten.

A través de este sitio web, nuestra empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas con la aceptación correspondiente por vía electrónica o redes sociales, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. En atención a lo expuesto, cuando el usuario ingrese al campo denominado “Tu carrito” y le dé “click” al botón “Finalizar pedido” para adquirir un producto o contratar un servicio, esta acción implicará que el usuario ha enviado a nuestra empresa una solicitud de compra que estará sujeta a la respectiva validación de nuestra parte. Así pues, luego de que el usuario envíe su solicitud de compra a nuestra empresa, se le enviará una confirmación indicándole que esta se encuentra en proceso. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio web, la confirmación y/o validación por parte de nuestra empresa, será requisito esencial para la formación del consentimiento.

Para validar la solicitud de compra, Carolina Store deberá verificar lo siguiente:

• Confirmar el precio del producto o servicio solicitado. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, de manera excepcional es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestro sitio web sea erróneo. Por ello, si el precio correcto del producto consignado en su solicitud de compra es más alto que el precio indicado en el sitio web, nuestra empresa contactará al usuario en un plazo de 3 días útiles para informarle este hecho, a fin de que nos indique si procedemos con su envío tomando como precio de venta el correcto o si cancelamos su orden.
• Que el medio de pago utilizado por el usuario es válido y aceptado.
• Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
• Que se disponga de los productos solicitados en stock. Nuestra empresa se esfuerza en mantener actualizado el stock online; sin embargo, el pedido puede sufrir una variación en algún producto solicitado.
• Que el precio final incluya gastos de envío. 

La etapa de validación concluye con la confirmación al usuario de su compra de producto o contratación de servicio.

4. Despacho de productos

Los productos adquiridos o servicios contratados a través de nuestro sitio web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que nuestra empresa ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

5. Funcionamiento del sitio web

El acceso a los servicios de este sitio web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido por la realización de trabajos de mantenimiento. Nuestra empresa se compromete a realizar su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad de sus servicios durante las 24 horas del día, así como para asegurar la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar en las transacciones; sin embargo, no nos hacemos responsables cuando nuestros servicios se vean afectados por la naturaleza misma del internet, caso fortuito o fuerza mayor.

6. Autorización de uso de datos personales

El cliente autoriza y otorga a la empresa, por tiempo indefinido, su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para que, por sí misma o a través de terceros, recopile, registre, organice, almacene, conserve, elabore, modifique, bloquee, suprima, extraiga, consulte, utilice, transfiera, exporte, importe, trate o procese de cualquier otra forma sus datos personales, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, pudiendo elaborar Bases de Datos (Bancos de Datos) con su información proporcionada o recopilada como consecuencia del cumplimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales que se mantengan con el cliente, con la finalidad de otorgarle el producto y/o servicio solicitado; enviarle información ofertas comerciales y publicidad relacionada al producto y/o servicio. 

Nuestra empresa es titular y responsable de las Bases de Datos (Bancos de Datos) originadas por el tratamiento de los datos personales que recopile y/o trate y declara que ha adoptado los niveles de seguridad apropiados para el resguardo de la información. Asimismo, declara que respeta los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la Ley de Protección de Datos y su Reglamento.